قد يبدو أحدث جيل من أجهزة iPhone مشابهًا لطرازات العام الماضي ، لكنها مختلفة تمامًا من الداخل.
جعلت Apple هواتفهم أكثر سهولة في الإصلاح ، مما يجعلها أكثر سهولة في الاستخدام.
ستصرخ شركات أخرى بهذا الابتكار من فوق أسطح المنازل ، لكن شركة Apple تكتسحها تحت السجادة – لسبب وجيه.
وجد عشاق إصلاح الهواتف مفاجأة هائلة – ومرحب بها – داخل أحدث وأروع أجهزة iPhone من Apple.
أطلقت شركة آبل العملاقة للتكنولوجيا الاستهلاكية (AAPL -0.64٪) للتو خط إنتاج iPhone 14. أنت تعرف التدريبات ، أليس كذلك؟ المعالج أسرع ، والكاميرات أجمل قليلاً ، والجهاز الجديد يقدم بعض الميزات التي لم تكن موجودة العام الماضي.
على وجه الخصوص ، يأتي iPhone 14 مع تحسين غير متوقع ومرحب به للغاية قد يجعل iPhone يتحول من بعض مستخدمي Android المصبوغين. ومع ذلك ، لم تذكر Apple هذه الترقية الثورية في حفل إطلاقها.
مرة أخرى ، من المنطقي أن Apple تريد الاحتفاظ بغطاء على إعادة التصميم المهمة هذه. الشركة لديها أسباب تجارية قوية للقيام بذلك. دعني أشرح.
سر سهل الاستخدام لشركة Apple
تشتهر Apple بالقيود الشديدة على إصلاحات المنزل.
يتم تثبيت أجهزة iPhone و iPad مع مسامير خاصة وغراء مزعج. عندما تتمكن من استبدال شاشة iPhone 13 المتصدعة بمفردك ، ستجد أن الهاتف فقد سطوعه التلقائي وتعديلات الإضاءة المحيطة. الطريقة الوحيدة للحفاظ على هذه الوظائف سليمة هي الدفع من خلال الأنف للحصول على إصلاح معتمد من قبل فنيي Apple ، الذين يمكنهم استخدام موصل خاص لتحديث الرقم التسلسلي المتوقع للشاشة.
ومع ذلك ، فإن سلسلة iPhone 14 التي تم كشف النقاب عنها مؤخرًا قامت ببعض التغييرات الجذرية في التصميم التي تجعل من السهل إصلاحها أكثر من أي iPhone تم إصداره في السنوات الست الماضية. يوافق المتحمسون والشركات المستقلة لإصلاح الهاتف ، مثل iFixit و Zack Nelson (JerryRigEverything) ، على أن هذا التحديث هو تغيير قواعد اللعبة. من السهل نسبيًا إزالة كل من الشاشة واللوحة الخلفية ، مما يجعل من السهل التعامل مع إصلاحات الهاتف الشائعة. يتضمن ذلك استبدال الشاشة المتشققة أو اللوحة الخلفية الزجاجية بالكامل ، ولن تضطر إلى تفكيك كل شيء لاستبدال عدسة الكاميرا المخدوشة بعد الآن.
وأشار iFixit إلى أن “هذه التغييرات في iPhone ستساعده على الاستمرار لفترة أطول وتقليل تأثيره العام على الكوكب”. “مع أي حظ ، ستلهم الشركات المصنعة الأخرى لتحذو حذوها.”
في تفكيك iPhone 14 من Zack Nelson ، قال إن الأجزاء التي غالبًا ما تكون مكسورة يسهل إصلاحها في iPhone 14. “أعتقد أن شاشة iPhone 14 والزجاج الخلفي الآن أكثر قابلية للإصلاح من معظم هواتف Android ، وهذا شيء لم اعتقد ابدا انني سأقول “.
ضع في اعتبارك أن هذا لم يكن إعادة تصميم بسيطة – إنها إعادة ترتيب كاملة للتصميم الداخلي لجهاز iPhone. تم نقل كل مكون داخل iPhone من أجل استيعاب هيكل الإطار الجديد.
لماذا لا تقوم شركة Apple بقصف الجدول حول هذا التحديث الرائع
يمكن القول إن هذا هو التغيير الأكثر سهولة في الاستخدام لمنصة iPhone منذ سنوات ، لكن Apple تلتزم الصمت حيال ذلك. إليك كيف يصف فريق iFixit الموقف:
لقد أتى كل عملنا – وعملك – ثماره. دفاعنا ، ضغطنا ، صراخنا في الشوارع. لقد أقنعنا فريق التصميم في Apple بأن قابلية الإصلاح مهمة. نحتاج الآن إلى مساعدتك لإقناع فريق التسويق الخاص بهم للتحدث عن ذلك.
ها هي الصفقة. ستقوم Apple بتسويق ضوء النهار الحي من قابلية الإصلاح الرائعة لجهاز iPhone 14 إذا أرادت سرقة العملاء من الجمهور المستهدف لنظام Android. هذه ليست الفكرة بالضبط. بعض مستخدمي Android أكثر وعيًا بالأسعار من المتحمسين المتحمسين لشركة Apple تقريبًا. لا يهتم كوبرتينو بتوليد مبيعات إضافية إذا احتاج أيضًا إلى خفض نقطة السعر.
هذا صحيح بشكل خاص في عصر الإمدادات المحدودة من أشباه الموصلات. يمكن لشركة Apple بالفعل بيع أكبر عدد ممكن من أجهزة iPhone. ليست هناك حاجة لخفض هوامش ربح iPhone في هذا السوق.
يمكن للشركة أيضًا إثبات أن الهاتف الذي يتم إصلاحه بسهولة يمكن أن يظل في جيبك لفترة أطول. ستظل شركة Apple تحب أن ترى أنك تشتري iPhone جديدًا بقدر الإمكان ، ويفضل أن يكون ذلك كل عام. لماذا إطالة عمر خدمة منتج مربح للغاية؟
لا تزال شركة Apple لا تفتح حقًا الباب لإصلاحات المنزل أو محلات الإصلاح البديلة. سيؤدي استبدال شاشة iPhone 14 إلى إزالة ميزتين مفيدتين بسبب عدم وجود تحديث للرقم التسلسلي ، حتى إذا وضعت يديك على شاشة أصلية من مصانع Apple.
ما هي الفكرة الكبيرة؟
بدلاً من ذلك ، يبدو أن Apple تريد زيادة هامش الربح في إصلاحات iPhone كاملة الميزات. قد يكون استبدال الزجاج الخلفي لجهاز iPhone 14 Pro Max أمرًا بسيطًا للغاية ، مع تقليل مخاطر فشل الإصلاحات ووقت خدمة أقصر. لا تزال Apple تتقاضى 549 دولارًا مقابل هذا الاستبدال. هذا أعلى من تكلفة العام الماضي البالغة 399 دولارًا لنفس الخدمة على iPhone 13 Pro Max.
من الصعب تحديد مدى أهمية خدمة إصلاح AppleCare لأعلى وأسفل الشركة. لا تفصل Apple مبيعات أو أرباح تشغيل من هذا القطاع في تقاريرها المالية ، وتجمع نتائجها مع الإعلانات والمحتوى الرقمي وإيرادات خدمة الدفع في إطار قسم الخدمات.
لكن الخدمات هي ثاني أكبر فئة أعمال لشركة Apple ، بعد مبيعات iPhone فقط. إنه أيضًا الجزء الأسرع نموًا في أعمال الشركة. ينبغي النظر في أي شيء يمكن أن تفعله Apple لتوسيع هوامش الربح في هذا الجزء المهم.
إن تسهيل إصلاح iPhone هو مثال رائع على فكرة زيادة الأرباح. لا تخجل شركة Apple من تحقيق أرباح ضخمة ، وهو ما يفسر سبب حب العديد من المستثمرين على المدى الطويل لهذا السهم.